Depoimentos
O que os participantes relatam
Reunimos aqui relatos de pessoas que passaram pelos programas. Não é todo mundo que muda o que esperava — e quando não muda, isso também aparece.
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Experiências com os programas
Mariana Vasconcelos
Coordenadora de projetos · Vitória-ES
Fiz o Programa de Coordenadores depois de uma situação em que uma reunião desceu para acusações mútuas e acabou sem nada definido. A parte mais útil foi aprender a distinguir o que está em disputa do que as pessoas estão sentindo sobre isso — parece simples mas muda bastante o que você faz nos primeiros dois minutos de conversa.
Julho de 2026
Rodrigo Santana
Analista de processos · Serra-ES
O Curso de Entrada foi a minha primeira experiência com algo assim. Esperava mais teoria e menos prática — mas foi o contrário. A ficha de preparação que você leva para cada sessão é o que mais usei depois. Ainda preencho uma versão dela antes de conversas que sei que vão ser difíceis.
Junho de 2026
Ana Paula Freitas
Gerente de equipe · Vitória-ES
O que me surpreendeu foi a intervenção ao vivo durante a prática. Você está no meio da conversa e o facilitador para e pergunta: o que você quis dizer com isso? Nesse ponto você percebe que o que pensou que estava dizendo não era o que saiu. Foi desconfortável, mas foi o momento em que aprendi mais.
Julho de 2026
Lucas Carvalho
Líder técnico · Cariacica-ES
Fui com expectativa de aprender técnicas de negociação. O programa de coordenadores não é exatamente isso — é mais sobre como criar as condições para que uma conversa possa acontecer. Levou algumas semanas para entender a diferença, mas faz sentido agora. Quatro estrelas porque acho que o programa poderia deixar isso mais claro na descrição inicial.
Junho de 2026
Beatriz Mendes
Coordenadora administrativa · Vitória-ES
A turma pequena fez diferença. Em treinamentos maiores você observa, aqui você pratica. E o fato de usar situações reais do próprio trabalho significa que você sai de cada sessão com algo concreto para tentar — não com um exemplo fictício que você tenta adaptar depois.
Julho de 2026
Felipe Oliveira
Supervisor de operações · Vila Velha-ES
Comecei pelo Curso de Entrada e depois fiz o de Coordenadores. A progressão faz sentido — o primeiro te dá o vocabulário básico, o segundo aplica isso a situações mais complexas onde você não tem autoridade formal. Recomendo os dois em sequência se a sua função envolve alinhar equipes sem hierarquia clara.
Julho de 2026
Estudos de caso
Situações antes e depois dos programas
Situação
Coordenadora de projetos em empresa de engenharia relatou que reuniões de alinhamento entre times terminavam sem decisão clara — cada grupo saía convicto de que o outro havia concordado com algo diferente.
Programa utilizado
Programa de Coordenadores, com foco específico na sessão sobre como redigir um resumo que ambos os lados reconheceriam como exato.
O que mudou
Adotou o modelo de registro de reunião desenvolvido no programa. Relatou redução nos retrabalhos causados por entendimentos divergentes em três meses.
"O modelo de ata que aprendi no programa parece simples, mas força as duas partes a confirmarem o que ficou combinado antes de saírem da sala. A diferença foi visível."
— Participante, Programa de Coordenadores · Julho de 2026
Situação
Organização de saúde em Vitória identificou que coordenadores de diferentes unidades evitavam levantar problemas operacionais entre si, o que atrasava decisões e acumulava mal-estar.
Programa utilizado
Engajamento de Design de Prática com mapeamento inicial de como os desentendimentos circulavam entre equipes, seguido de currículo para dois níveis e formação de facilitadores internos.
O que mudou
Quatro facilitadores internos formados por co-entrega. Material-fonte entregue ao encerrar. Organização passou a conduzir sessões próprias seis meses após o fim do engajamento.
"A nota de escopo foi o que mais ajudou internamente — definir o que os facilitadores cobrem e o que vai para RH tirou a ambiguidade que travava muita coisa."
— Gestora de pessoas, Engajamento Organizacional · Junho de 2026
Em números
Marcos dos programas da Encosta
6+
Anos em Vitória-ES
280+
Participantes formados
4,7
Média de avaliação
12
Engajamentos organizacionais
Contato
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Telefone
+55 27 3084-6293Endereço
Rua Joaquim Lírio 268, Praia do Canto, Vitória – ES, 29055-460
Atendimento
Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
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